Политика конфиденциальности

Настоящее Соглашение об обработке персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО "Хлеббери", Республика Мордовия, г.Саранск, ул.Полежаева, д.55, ОГРН 1245800001710, ИНН 5800003465, (далее – Компания) может получить о Пользователе во время использования мобильного приложения "Лавка Лапина" (далее – "Мобильное приложение").

Использование Мобильного приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой  конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Мобильного приложения. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Мобильного приложения.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. "Персональные данные" - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.2. "Обработка персональных данных" - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.3. "Конфиденциальность персональных данных" - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.4. "Пользователь Мобильного приложения (далее Пользователь)" – лицо, имеющее доступ к Мобильному приложению, посредством сети Интернет и использующее Мобильное приложение.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Компании при регистрации в Мобильном приложении.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы в Мобильном приложении и включают в себя следующую информацию:
2.2.1. Фамилия, имя, отчество Пользователя.
2.2.2. Номер телефона, адрес электронной почты Пользователя.
2.2.3. Дата рождения Пользователя.
2.2.4 Адрес доставки.
2.2.5. Сведения о заказах (история заказов, предпочтения).
2.2.6. Данные об оплате (обрабатываются только через платёжные агрегаторы, Компания не хранит реквизиты карт).
2.3. Компания защищает данные, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц: IP адрес; информация из cookies; время доступа; уникальные идентификаторы устройств; тип мобильного устройства; мобильная операционная система.
2.3.2. Компания использует данные файлов cookies и аналогичные технологии для отслеживания активности Пользователя в Мобильном приложении и хранения информации. Пользователь может отказаться от всех cookies-файлов. При отказе от использования cookies-файлов Пользователь соглашается с тем, что некоторые части (функции) Мобильного приложения могут быть недоступны для использования.
2.3.3. Компания использует сервисы аналитики AppMetrica (Яндекс.Метрика для приложений), предоставляемый компанией ООО "ЯНДЕКС", 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс.Метрика) и Firebase, предоставляемый компанией Google, Inc (далее - Firebase), для сбора сведений об использовании Мобильного приложения, к ним, в частности отнесены частота посещения Мобильного приложения, и аналитики. Компания использует сведения, полученные через Яндекс.Метрика и Firebase только для совершенствования услуг в Мобильном приложении.
2.4. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Согласием на обработку персональных данных Пользователя и/или Договором с Пользователем.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Персональные данные Пользователя Компания может использовать в целях:
3.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Мобильного приложения, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
3.1.2. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
3.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.1.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Мобильного приложения.
3.1.5. Предоставления Пользователю, с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнеров Компании.
3.1.6. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на срок установленый законодательством Российской Федерации с учетом срока исковой давности, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4.3. При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.4. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.5. Компания принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4.6. Компания в праве передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам, а также поручать обработку персональной информации в следующих случаях:
4.6.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.6.2. передача необходима для использования Пользователем Мобильного приложения либо для исполнения Договора с Пользователем;
4.6.3. в целях обеспечение возможности защиты прав и законных интересов Компании;
4.6.4. в иных установленных законом случаях.
4.7. Поручение обработки персональной информации третьему лицу может осуществляться на основании соответствующего договора с третьим лицом, устанавливающим обязанности такого лица по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональной информации.
4.8. Компания прекращает обработку персональной информации и уничтожает персональную информацию Пользователя по достижению целей обработки персональной информации в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента достижения цели обработки. Если иное не предусмотрено законом или договором с Пользователем
4.9. Компания прекращает обработку персональной информации и уничтожает персональную информацию Пользователя в течение 60 календарных дней после удаления Пользователем регистрационной записи в Мобильном приложении, за исключением случаев, когда у Компании сохраняется иное законное основание для такой обработки.
4.10. В случае обращения Пользователя с требованием о прекращении обработки его персональной информации, Компания прекращает ее обработку в течение 30 календарных дней с даты получения такого требования, если обработка персональной информации осуществляется на основании согласия Пользователя.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Мобильным приложением.
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Компания обязана:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 4.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Компания не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронному адресу hlebbery@mail.ru.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Политикой конфиденциальности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.